Algemene voorwaarden — smart-io (SaaS B2B)

Status: AI-concept — geen juridisch advies; niet door een advocaat gecontroleerd.
Product: smart-io (handelsnaam; exploitant: Smartio, eenmanszaak, KvK 88025675, btw-id NL004526686B93)
Laatst bijgewerkt: 2026-11-04
Doelgroep: uitsluitend B2B / professioneel gebruik
Site: bedoeld voor `/voorwaarden`

1. Wie mag smart-io gebruiken

1.1 smart-io is bedoeld voor ondernemers en professionals in de zorgketen (zoals thuiszorg, wijkverpleging en zorgorganisaties), niet voor consumenten.

1.2 Bij registratie of start van een abonnement/proef bevestig je (checkbox-concept):

“Ik gebruik smart-io beroepsmatig / als ondernemer (of namens een zorgorganisatie) en begrijp dat smart-io geen medisch advies is en geen garantie geeft op vergoeding, machtiging of een Wmo-/Zvw-/Wlz-besluit.”

1.3 Consumentenbedenktijd / herroepingsrecht voor consumentenkoop is niet van toepassing op deze B2B-/professionele dienst. [VERIFY]

2. De dienst

2.1 smart-io is een informatie-lookup over (onder meer) Zvw- en Wmo-hulpmiddelen, gecontracteerde leveranciers en gerelateerde informatie, met bron en datum waar mogelijk, en waar mogelijk een regime-label (Zvw / Wmo / Wlz / onbekend).

2.2 smart-io:

• bestelt niet;
• vraagt of bewaart geen BSN;
• koppelt niet aan VECOZO;
• toont geen tarieven of prijzen van hulpmiddelen;
• doet geen harde ROI- of besparingsclaims;
• is geen zorgverlening en geen medisch advies.

2.3 Zie ook de disclaimer. Wmo-informatie kan per gemeente verschillen en is geen besluit.

3. Abonnementen en prijzen

3.1 Op de site staat geen prijslijst. Neem contact op voor de mogelijkheden.

3.2 Er geldt de prijs zoals schriftelijk overeengekomen. Op de site staat geen prijslijst.

3.3 Facturatie, zodra die aan de orde is, verloopt via factuur en/of inkooporder (PO), tegen de prijs zoals schriftelijk overeengekomen.

3.4 Een latere prijswijziging geldt alleen na redelijke aankondiging, en niet voor een periode waarvoor de prijs al schriftelijk is overeengekomen. [OPEN] aankondigingstermijn.

4. Account, sessies en toegang

4.1 Je bent verantwoordelijk voor juiste accountgegevens en het geheim houden van inloggegevens.

4.2 Maximaal één actieve sessie per gebruiker. Extra gelijktijdige sessies kunnen worden geweigerd of beëindigd. smart-io mag een sessie beëindigen zodra er op een ander apparaat met hetzelfde account wordt ingelogd.

4.3 Accounts zijn niet zonder toestemming overdraagbaar. Aantal gebruikers/licenties volgt het gekozen plan. [OPEN] seat-definities per plan.

4.4 We mogen toegang weigeren, opschorten of beëindigen bij misbruik, schending van deze voorwaarden, non-betaling, of als dat nodig is voor veiligheid of wetgeving.

4.5 Een account is persoonlijk en gekoppeld aan één met name genoemde persoon. Inloggegevens delen met anderen is niet toegestaan. Elke gebruiker heeft een eigen account, via de hoofdgebruiker van de organisatie. Bij duidelijk misbruik mag smart-io de toegang opschorten, nadat de organisatie daarover is gewaarschuwd.

5. Acceptabel gebruik

Je mag smart-io niet gebruiken om:

• BSN, patiëntnamen of andere direct herleidbare patiëntgegevens in zoekvelden of vrije tekst te zetten;
• de dienst te misbruiken voor scraping, overbelasting of ongeautoriseerde toegang;
• misleidende claims te doen alsof smart-io medisch advies, vergoeding, machtiging of een besluit garandeert;
• de dienst te gebruiken voor illegale doeleinden.

Zoekhint (product-UI): “Vul geen BSN of patiëntnamen in.”

6. Geen medisch advies / geen besluit

Resultaten en teksten op smart-io vormen geen medisch advies en geen toezegging van vergoeding, machtiging of toekenning. Zvw, Wmo en Wlz zijn verschillende kaders; Wmo verschilt per gemeente en is geen besluit. Zie de disclaimer.

7. Intellectuele eigendom

7.1 Rechten op de smart-io-software, vormgeving en eigen teksten berusten bij Smartio of haar licentiegevers.

7.2 Gegevens van derden (leveranciers, verzekeraars, openbare of gelicentieerde bronnen) blijven van die derden; hergebruik buiten smart-io kan aan extra voorwaarden gebonden zijn. [VERIFY] bronlicenties.

7.3 Je krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om smart-io te gebruiken voor je professionele doeleinden binnen het afgenomen abonnement.

8. Beschikbaarheid en support

We streven naar een bruikbare dienst, maar beloven geen uptime-percentage (zoals 99,9%) zonder gemeten SLA. Gepland onderhoud of storingen kunnen voorkomen. Support: zie support-sla.md.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Voor zover de wet dat toelaat is Smartio niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die uitsluitend op smart-io-informatie zijn gebaseerd, of uit verouderde/onvolledige brongegevens van derden.

9.2 Aansprakelijkheidsplafond [OPEN]: voorstel — totale aansprakelijkheid van Smartio per contractjaar beperkt tot de fees die de klant in de laatste 12 maanden aan Smartio heeft betaald voor smart-io, of, zolang er nog geen fee is betaald, tot de prijs zoals schriftelijk overeengekomen.

9.3 Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt (o.a. opzet of bewuste roekeloosheid, voor zover dwingend recht dat voorschrijft).

10. Privacy en verwerking

10.1 Verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid.

10.2 Voor zover Smartio persoonsgegevens voor de klant verwerkt als verwerker, geldt de verwerkersovereenkomst.

11. Duur, opschorting en einde

11.1 Het abonnement loopt per gekozen periode (maand/jaar) en wordt verlengd volgens de overeengekomen systematiek [OPEN: stilzwijgende verlenging ja/nee], tot opzegging of beëindiging.

11.2 Bij schending, non-betaling of einde van het abonnement mogen we toegang opschorten of beëindigen. Na afloop kun je om export van je accountgegevens vragen waar de AVG dat vereist.

12. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Bij materiële wijzigingen informeren we via de site of e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum kan als aanvaarding gelden, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. [VERIFY] proces.

13. Toepasselijk recht en forum

13.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Voorstel: geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van Rechtbank Gelderland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. [OPEN] — bevestigen.

14. Contact

Smartio (eenmanszaak)
Handelsnaam: smart-io
KvK: 88025675 · btw-id: NL004526686B93

Eekschillersdreef 109, 7328 LB Apeldoorn

E-mail: [volgt: support@… / info@…]

Concept 2026-10-28. Laat een advocaat meelezen vóór betalende of breed uitgerolde dienst.